Descaso da Coelba em Uruçuca (BA) Gera Revolta: Clientes Sofrem Prejuízos com Aparelhos Queimados e Dificuldades para Reembolso

Por Romeu Menezes, para a Web Rádio Atualizando

Uruçuca, BA – Moradores de Uruçuca, no sul da Bahia, estão enfrentando um verdadeiro pesadelo com a má prestação de serviços da Coelba (Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia). Os constantes picos de energia e oscilações na rede elétrica têm causado a queima de eletrodomésticos e equipamentos eletrônicos, gerando prejuízos financeiros consideráveis para os consumidores.

O que mais revolta a população é a postura da concessionária diante das reclamações. Segundo relatos de diversos moradores, a Coelba vem dificultando o processo de reembolso dos danos, transferindo para o cliente o ônus da prova. “Eles exigem laudos técnicos detalhados, documentos em excesso e ainda assim, quando entregamos tudo, alegam que não há comprovação suficiente do dano causado pela rede elétrica”, afirma moradores de diversas localidades da cidade, que te viveram geladeiras e televisores queimados após quedas de energia.

Burocracia Exagerada e Falta de Respostas

O processo de ressarcimento, que deveria ser simples e transparente, tornou-se um verdadeiro calvário para os consumidores. A Coelba, em vez de assumir a responsabilidade como fornecedora de um serviço essencial, impõe uma série de obstáculos burocráticos. "É um desrespeito. Eles querem que a gente prove o que é óbvio, enquanto continuamos pagando uma conta de luz cada vez mais cara", desabafa um dos clientes da concessionária, que teve prejuízos com equipamentos de seu pequeno comércio.

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é claro ao estabelecer que o fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores. No entanto, a Coelba parece ignorar essa responsabilidade, deixando os clientes à mercê da própria sorte.

Impacto na Economia Local

Além dos prejuízos individuais, o comércio local também sofre. Pequenos empresários relatam perdas significativas, especialmente aqueles que dependem de equipamentos de refrigeração, como padarias, mercados e restaurantes.

Enquanto isso, cresce a mobilização dos moradores de Uruçuca, que já organizam abaixo-assinados e pretendem levar o caso ao Ministério Público e ao Procon. O objetivo é garantir que a Coelba cumpra suas obrigações e que os consumidores não sejam mais penalizados pela negligência da concessionária.

A população de Uruçuca exige não apenas o ressarcimento dos prejuízos, mas respeito e um serviço de qualidade. Afinal, energia elétrica é um direito básico, e a responsabilidade da concessionária vai muito além de simplesmente fornecer o serviço: ela inclui garantir a segurança e a confiabilidade desse fornecimento.

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